Le top 10 des qualités d’un bon intervieweur

Pour sélectionner les travailleurs adéquats, il est primordial de mener des entretiens d’embauche fructueux. En tant que professionnel RH, vous endossez sans aucun doute régulièrement ce rôle d’intervieweur.

Toute procédure de sélection débute par une formulation claire des exigences liées à la fonction, du rôle du travailleur et de ses principales tâches : quelles doivent-être les compétences du candidat (diplôme, années d’expérience, expertise, …) et comment doit-il les mettre en pratique (esprit d’équipe, compétences en matière de communication…) ?

Gardez le contrôle de la tournure de l’entretien. Evitez le chaos et les monologues insupportables. Scindez préalablement vos questions par thèmes et respectez ce plan. P. ex. scolarité et études, antécédents professionnels, compétences techniques, qualités personnelles …

Respectez chaque candidat et donnez-lui le sentiment d’être une vraie personne. Saluez-le cordialement et appelez-le par son nom. Mettez-le à l’aise et faites-le sortir de sa coquille s’il se montre intimidé par l’entretien.

Utilisez les différents types de questions pour réagir à ce que le candidat raconte. Ecoutez-le sincèrement et approfondissez ses réponses. Vous aurez ainsi une idée précise de ce qu’il pense, de la manière dont il réagirait, etc. Accordez toujours une préférence aux questions ouvertes.

Les bons intervieweurs parlent 10 % du temps maximum. Exposez des informations valorisantes concernant l’entreprise et le job, mais contentez-vous ensuite de reformulations et de questions afin de structurer l’entretien.

Un moment de silence dans une conversation peut fournir des informations supplémentaires. Une courte pause donne l’opportunité au candidat de réfléchir à sa réponse, ce qui signifie généralement qu’il va vous donner des précisions.

Ne vous fiez pas à votre mémoire lorsque vous menez plusieurs entretiens. Pour chaque candidat, conservez les principaux éléments qui vous serviront de critères essentiels lors de l’évaluation finale.
 

Que votre impression du candidat soit positive ou négative, restez toujours neutre car en portant un jugement trop rapide, vous écouterez ses réponses de manière sélective et passerez à côté d’une partie des informations.

Expliquez au candidat quelles seront les prochaines étapes de la procédure de sélection, avant-même qu’il se renseigne à ce sujet.

Mettez fin à la procédure de sélection en recontactant personnellement chaque candidat, en lui donnant un feed-back et en lui expliquant pourquoi il est retenu ou non pour la fonction.

Avez-vous d’autres conseils personnels sur la façon de mener des entretiens fructueux? N’hésitez pas à les partager avec vos collègues professionnels RH.